Решила выйти из тени, так сказать.
Начала наполнять свою группу контентом.
Кому интересно - велком! У меня случился инсайт на консультации с клиентом.
Кратко опишу ситуацию:
Девушка на 100% уверена, что ей ответят отказом на ее обращение и в ее голове есть веские обоснования это утверждать.
Для упрощения назовем ее Маша.
Но вот в чем штука - люди не умеют предугадывать будущее. Невозможно знать на 100%, что тебе ответят. Существует равная вероятность и согласия и отказа.
Я очень долго пыталась показать Маше это ее искажение реальности, но все в пустую. Она сначала соглашалась, но затем находила новое опровержение.
И тут я начала проводить с собой внутренний диалог:
Голос: - Что ты делаешь?
Я: - Я пытаюсь убедить клиентку в том, что нельзя быть уверенным на 100% в будущем.
Голос: - И на что это похоже?
Я: - Я пытаюсь убедить ее в том, что она не права.
Точно!
Вот оно!
Как только я поняла, что не нужно переубеждать клиента, дело сдвинулось с мертвой точки!
Мы проиграли будущий разговор.
Маша говорила со мной очень агрессивно, с наездом, требуя.
Почему?
Есть такая штука - самореализующееся предсказание.
Маша знала, что ей ответят отказом (в ее реальности), а значит и вела себя из позиции защиты.
Это я ей и подсветила.
Очень важно не переубеждать клиента в том, что он неправ.
Чаще всего это не так, это ведь работало до определенного возраста. Важно просто подсветить и другие варианты, проложить новые рельсы.
Когда я смогла осознать это во время консультации и у нас все получилось, я испытала что то близкое к оргазму.
